工信部推动电信业务线上办与适老化改造

在当今数字化飞速发展的时代，电信业务的办理方式也在不断与时俱进。工信部明确提出，到 2025 年力争全面实现电信业务线上办，这一目标的提出具有重大的意义和深远的影响。

从数据来看，目前我国电信业务办理线上化的进程已取得显著成效。据统计，截至 2022 年底，已有超过 80%的常见电信业务可通过线上渠道办理，极大地提高了办理效率和用户体验。线上办理不仅节省了用户的时间和精力，避免了繁琐的线下流程，还能实时查询办理进度，让用户心中有数。

而深入推进网站和 APP 适老化改造更是一项关乎民生的重要举措。随着我国人口老龄化的加剧，老年群体在数字生活中面临着诸多困难。据相关数据显示，目前我国 60 岁及以上老年人口已超过 2.6 亿，占总人口的 18.7%。这些老年用户对互联网和智能设备的使用存在一定障碍，网站和 APP 的适老化改造就显得尤为迫切。

工信部通过一系列政策和措施，推动各大电信运营商及相关互联网企业对其网站和 APP 进行全面的适老化改造。在字体方面，加大了字体大小，确保老年用户能够清晰阅读；在操作界面上，简化了流程，去除了繁琐的步骤，让老年用户能够轻松上手；在色彩搭配上，采用了更加柔和、醒目的颜色，以提高老年用户的视觉舒适度。

同时，为了确保适老化改造的质量和效果，工信部还加强了监督和检查。定期对各大网站和 APP 的适老化改造情况进行评估，对不符合要求的进行督促整改。通过这些举措，有效地提升了网站和 APP 的适老化水平，让老年用户能够更好地融入数字生活。

在 2025 年力争全面实现电信业务线上办的目标指引下，我国电信行业将迎来更加快速的发展。线上办理将成为主流，为用户提供更加便捷、高效的服务。而网站和 APP 的适老化改造也将让老年用户共享数字时代的成果，感受到社会的关爱和温暖。相信在工信部的大力推动下，我国电信业务办理和数字服务将不断迈上新的台阶，为经济社会发展注入新的活力。

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